PALEMBAMG (Media Pelabuhan Nusantara) - PT IPC Terminal Petikemas (IPC TPK) Area Palembang bersama
PT Integrasi Logistik Cipta Solusi (ILCS) dan Pelindo Regional 2 Palembang melaksanakan
kegiatan Sosialisasi & Training Customer Portal (PARAMA) sebagai upaya
peningkatan kualitas layanan serta efisiensi proses operasional bagi para
pengguna jasa di lingkungan pelabuhan.
Kegiatan ini dilaksanakan
selama 2 hari dihadiri oleh Iwan Sanjaya selaku Plh. General Manager Pelindo
Regional 2, Agustian Chandra selaku Manager Area PT IPC Terminal Petikemas Area
Palembang dan Perwakilan dari PT Integrasi Logistik Cipta Solusi serta para
pelanggan dari PT IPC TPK Area Palembang.
Soosialisasi ini bertujuan untuk memberikan pemahaman menyeluruh terkait penggunaan sistem Customer Portal PARAMA yang dirancang dan dikembangkan untuk mempermudah transaksi layanan petikemas di Pelabuhan secara online mulai dari permintaan jasa, monitoring transaksi, hingga pelaporan kegiatan terminal petikemas.
Dalam sambutannya, Plh.
General Manager Pelindo Regional 2 Palembang menyampaikan bahwa kegiatan ini
merupakan bagian dari komitmen PT IPC TPK dalam mendukung transformasi digital
yang tengah dijalankan oleh Pelindo Group.
“Melalui sistem
Parama, kami ingin memberikan pengalaman layanan yang lebih cepat, transparan,
dan efisien bagi seluruh pengguna jasa. Harapannya, sistem ini dapat semakin
memperkuat sinergi antara IPC TPK dan pelanggan dalam menciptakan pelayanan
terminal yang modern dan berdaya saing tinggi,” ujar Iwan.
Melalui kegiatan ini,
peserta mendapatkan pelatihan langsung terkait fitur-fitur utama portal, tata
cara penggunaan, serta sesi tanya jawab untuk memastikan seluruh peserta
memahami proses secara menyeluruh.
Kegiatan Sosialisasi
& Training Customer Portal (PARAMA) ini diharapkan menjadi langkah nyata
dalam mendukung implementasi layanan berbasis digital yang terintegrasi di
seluruh area kerja IPC TPK, khususnya di Area Palembang, demi memberikan
kemudahan dan kepuasan terbaik bagi pelanggan.
(Redaksi Media Pelabuhan Nusatara).
Tidak ada komentar:
Posting Komentar